Gestione Processi

Processi aziendali – La gestione di un ordine

August 2, 2011
Processi aziendali – La gestione di un ordine

Quanti documenti possono esserci in una comune procedura di evasione di un ordine?   Quanti fogli di carta, quante mail e quante informazioni vengono scambiate? C’è l’ordine stesso, ci sono i dati del cliente, del prodotto, i prezzi, i dettagli di produzione e spedizione, gli sconti, i termini di pagamento, etc. Non solo, ci possono essere...
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Gestire un progetto complesso grazie ai sotto-flussi

July 1, 2011

I workflow si utilizzano per i processi dove lo scambio dei documenti deve essere controllato, regolarizzato e portato alla massima efficienza. Gli oggetti più comuni del workflow management sono processi di routine, come i flussi di approvazione di fatture di acquisto o la creazione ed elaborazione di contrattualistica di vario genere, piuttosto che le...
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Come si genera un flusso di lavoro

June 28, 2011

Seguiamo il percorso tipo di un documento in un comune flusso di lavoro. Osserviamo i diversi passaggi che deve compiere una fattura fornitore per essere evasa dal momento in cui fa il suo ingresso in azienda, situazione comune alla maggior parte delle aziende. Le funzioni coinvolte che riceveranno e dovranno elaborare o solamente approvare il...
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Il workflow: un progetto su misura

June 17, 2011

    Se cerchiamo una soluzione di workflow management cerchiamo maggiore controllo e trasparenza su alcuni processi di lavoro particolarmente rilevanti per il nostro business. Ci risulta necessario quindi trovare uno strumento che possa sì aiutarci in tal senso ma che sappia anche e soprattutto adattarsi completamente alle nostre esigenze, alle caratteristiche peculiari dell’intera organizzazione come...
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Gli utenti nel workflow

June 15, 2011

Abbiamo visto come il workflow possa essere definito come una serie di attività interconnesse, consequenziali, finalizzate al raggiungimento di un determinato obiettivo. Ma chi guida nella pratica il processo, chi sono gli attori coinvolti in queste attività, chi manda avanti il flusso di lavoro? Sono le persone, sono le figure aziendali che devono scambiarsi le...
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Perchè scegliere una soluzione di workflow management?

June 9, 2011

Ci ritroviamo spesso di fronte a richieste da parte del mercato sempre più imprevedibili e personalizzate, che richiedono massima flessibilità e prontezza. Non solo, le strutture organizzative dove lavoriamo oggi sono sempre più complesse. In esse le informazioni si perdono, si duplicano, circolano in modo discontinuo o con tempi lunghissimi, spesso sono fuori controllo...
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Disegnare i processi con i diagrammi di flusso

May 31, 2011

I processi aziendali, quando complessi e articolati o quando poco efficienti, possono essere facilmente controllabili e gestibili se riportati in forma grafica attraverso i diagrammi di flusso. Come? E’ molto più semplice di quello che sembra.   Una rappresentazione grafica realistica. Il diagramma di flusso, anche conosciuto come flowchart, rappresenta graficamente un processo, un progetto, una procedura...
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Gestire i flussi documentali

May 25, 2011

Un modo per ottimizzare i processi di business sta nella gestione dei documenti che vi circolano all’interno. Vediamo cosa comporta: Dinamiche interne da analizzare. Un processo è costituito per l’appunto da flussi e per automatizzarlo bisogna capire prima di tutto come sono fatti; è necessario esaminare quelle dinamiche interne che determinano lo scambio delle informazioni...
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L’analisi dei processi

May 24, 2011

Come sappiamo un processo è quella linea che congiunge un determinato input ad un output. E’ una linea immaginaria, fatta di decisioni, procedure e operazioni che portano a un dato risultato. All’interno dell’azienda ci sono processi semplici o complessi, di prassi o esclusivamente legati a determinati progetti. Non tutti i processi portano al risultato...
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Workflow come strumento di verifica

April 22, 2011

La gestione dei processi tramite un sistema di workflow non consente unicamente di pianificare e organizzare il lavoro interno a un processo ma si rivela essere anche un pratico ed utile strumento di verifica del lavoro del singolo utente come dell’intero gruppo di lavoro. Non solo, ci aiuta a capire se la direzione intrapresa secondo...
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